آیا هوش مصنوعی می‌تواند باعث بحران بانکی شود؟

یک تحقیق جدید در بریتانیا نشان می‌دهد که اخبار جعلی تولیدشده توسط هوش مصنوعی می‌توانند باعث وحشت مشتریان بانک‌ها شود و آن‌ها را به برداشت سریع پول‌هایشان ترغیب کنند. این موضوع خطر سقوط بانک‌ها را افزایش می‌دهد. این تحقیق که توسط مؤسسه Say No to Disinfo و شرکت Fenimore Harper انجام شده است، می‌گوید که بانک‌ها باید نظارت بیشتری بر رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی داشته باشند تا بتوانند تأثیر اطلاعات نادرست را بر مشتریان خود کنترل کنند.

چگونه اخبار جعلی می‌توانند بحران ایجاد کنند؟

با کمک هوش مصنوعی، می‌توان اخبار ساختگی تولید کرد که ادعا کنند پول مشتریان در بانک‌ها امن نیست. حتی میم‌ها و شوخی‌های تصویری درباره مشکلات امنیتی بانک‌ها، اگر در شبکه‌های اجتماعی پخش شوند، می‌توانند باعث نگرانی مردم شوند.

چنین اخباری می‌توانند باعث شوند که مردم پول‌های خود را خیلی سریع از بانک خارج کنند. نمونه واقعی این اتفاق، سقوط بانک Silicon Valley در سال ۲۰۲۳ بود، که در آن مشتریان طی ۲۴ ساعت، ۴۲ میلیارد دلار از بانک خارج کردند.

چرا این موضوع نگران‌کننده است؟

بررسی‌ها نشان داده‌اند که یک‌سوم مردم بریتانیا اگر چنین اخبار جعلی‌ای را ببینند، احتمال زیادی دارد که پول خود را از بانک خارج کنند. گزارش تخمین زده است که با تنها ۱۰ پوند هزینه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، می‌توان تا ۱ میلیون پوند از سپرده‌های بانکی را جابه‌جا کرد!

بانک‌ها چه باید بکنند؟

کارشناسان می‌گویند که بانک‌ها باید مراقب شبکه‌های اجتماعی باشند و سیستم‌های نظارتی خود را طوری طراحی کنند که اگر اطلاعات نادرستی منتشر شد و روی رفتار مشتریان تأثیر گذاشت، سریع متوجه شوند.

به‌گفته Woody Malouf، مدیر مبارزه با جرایم مالی در بانک دیجیتال Revolut، این بانک به‌صورت لحظه‌ای اخبار و تهدیدهای احتمالی را بررسی می‌کند. او همچنین می‌گوید که شبکه‌های اجتماعی باید بیشتر تلاش کنند تا جلوی انتشار اخبار جعلی را بگیرند.

هوش مصنوعی؛ فرصت یا تهدید برای بانک‌ها؟

درحالی‌که نهادهای نظارتی درباره تأثیر منفی هوش مصنوعی بر امنیت مالی هشدار داده‌اند، بانک‌ها همچنان به مزایای این فناوری امیدوارند. مؤسسه UK Finance که نماینده بانک‌های بریتانیاست، اعلام کرده استکه بانک‌ها درحالِ مدیریت و کاهش خطرات هوش مصنوعی هستند. این گزارش در حالی منتشر شده است که در نشست هوش مصنوعی در فرانسه، تمرکز سیاستمداران و مدیران بیشتر بر گسترش این فناوری بوده است تا کنترل خطرات آن.

آیا بانک‌ها برای این چالش آماده‌اند؟

در دنیایی که اخبار خیلی سریع منتشر می‌شوند، یک شایعه جعلی می‌تواند در چند ساعت میلیاردها دلار را از بانک‌ها خارج کند. بانک‌ها باید برای این چالش آماده باشند و سیستم‌های نظارتی قوی‌تری ایجاد کنند. آیا آن‌ها می‌توانند از خودشان محافظت کنند؟